Chính sách đặt cọc

Những câu hỏi thường gặp khi đặt cọc tại Nhà thuốc Đức Long

1. Khi nào tôi cần đặt cọc?

Khi khách hàng mua hàng hóa số lượng lớn hoặc có nhu cầu mua hàng hóa là hàng đặc biệt đặc chủng thì cần tiến hành đặt cọc cho đơn hàng này.

2. Tôi cần đặt cọc bao nhiêu?

Quý Khách cần đặt cọc 40% tổng giá trị đơn hàng.

3. Thời gian nhận hàng sau khi đặt cọc như thế nào?

Theo qui định, nhà thuốc Đức Long tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 03-05 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Nhà thuốc Đức Long sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.

4. Khi không còn nhu cầu mua hàng nữa, tôi hủy cọc được không?

Khi có nhu cầu hủy cọc, khách hàng cần thông báo với Nhà thuốc để được hỗ trợ.

Ngoài ra, sau 05 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên khách hàng không đến để nhận hàng thì được xem như là hủy cọc và Nhà thuốc Đức Long không hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp này.

5. Khi hủy cọc tôi có nhận được 100% giá trị đã đặt cọc không?